32. 👿 착한 사람 콤플렉스가 키운 악마

영화 : 컴플라이언스

무엇이 전화기 속 가짜 경찰관의 명령에 복종하게 만든 것일까?

1. 하나를 선택하라는 압박
   • 황당한 명령에 상대방이 머뭇거리면, 둘 중에 하나를 선택하라고 강요했다.
     • 자신의 명령을 순순히 따를 것인지,
     • 명령을 따르지 않은 것에 대한 대가를 치룰 것인지
2. 비합리적인 명령에 맞서는 불편함
   • 피해자는 두 선택지 중, 지금 당장 더 편한걸 선택하고 만다.
     • 그 선택이 비합리적인 것임에도 불구하고.
3. 문간에 발 들여놓기 기법 (Foot-in-the-door technique)
   • 일단 명령에 복종하기 시작하면, 가짜 경찰은 문간에 발 들여놓기 기법을 사용한다.
   • 처음에는 아주 약한 명령에서 시작해, 점점 강도가 높은 명령을 지시한다.
     • 간단한 수준의 약한 명령에서 시작해, 점점 요구사항의 수위를 높여서 이러한 형태에 익숙해지도록 만드는 것이다.
4. 책임감 분산
   • 산드라와 벤이 자신의 명령을 이행하지 않고 머뭇거릴 때마다, 가짜 경찰은 자신이 모든 것을 책임질테니 시키는대로만 하라며 단호하게 말한다.
     • 책임감 분산을 유도한 것.
     • 사람들이 “문제가 생기더라도, 전화기 속 경찰이 모든 책임을 질 것”이라고 착각하게 만든다.
     • 자신의 행위에 대한 책임이 줄어든다고 생각할수록, 그 사람의 행위는 점점 잔인해지거나, 수위가 높아질 가능성이 크다.

피해자가 부당한 폭력에 저항하지 않은 이유?

착한 사람 콤플렉스

• 사람들의 마음속에 자리잡고 있는 착한 사람 콤플렉스 때문이다.
  • “말 잘 듣는 아이가 착한 아이”
• 우리는 아주 어렸을 때부터, 착한 사람이 되어야 사랑받을 수 있다고 교육받으며 자란다.
  • 사실 우리는 모두 정도의 차이가 있을 뿐, 착한 사람 콤플렉스가 있다.
  • 착한 사람으로 인정받고 싶은 욕구는 거의 본성에 가깝다.
    • 문제는 이 콤플렉스가 다른사람의 비합리적이고 폭력적인 요구를 거절하기 어렵게 만드는 데에 있다.

복종의 습관

• 착한 사람 콤플렉스는 비합리적인 요구도 당당하게 거절하지 못하게 만든다.
• 그래서 복종에 습관이 길러지고, 거절하지 못하는 사람이 된다.
  • 복종의 결과는 생각보다 참혹할 수 있다.

착한사람 콤플렉스가 악마를 키운다.

• 복종의 습관이 작은 악을 통제 불가능한 악마로 성장시킬 수도 있는 것.